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Unsere Standardkondition für Geschäftskunden ist Zahlung nach Lieferung bzw. Leistung innerhalb von 30 Tagen netto. Abweichende Zahlungsziele stimmen wir gern individuell im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mit Ihnen ab.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
Auf Wunsch bieten wir Vorkasse/Pro-forma an. Für Projekte ist zudem Leasing bzw. Finanzierung über Siemens Financial Services möglich – sprechen Sie uns einfach an.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Für EU-Unternehmen mit gültiger USt-ID kann das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden. Wir fakturieren in EUR; andere Währungen sind auf Anfrage möglich.
Die Rechnung erhalten Sie als PDF per E‑Mail nach Lieferung/Leistung. Bitte übermitteln Sie bei der Bestellung Ihre vollständige Rechnungsadresse sowie ggf. Bestellnummern oder Kostenstellen, damit die Abwicklung reibungslos funktioniert.
Die Lieferzeit ist vom gewählten Produkt und etwaigen Konfigurationsarbeiten abhängig und beträgt idR. 6 bis 10 Wochen. Den voraussichtlichen Termin bestätigen wir in der Auftragsbestätigung und informieren Sie bei Änderungen proaktiv.
Wir versenden in der Regel über Logistikpartner von Siemens. Diese Partner unterscheiden sich je nach Größe der Sendung und Zielland. So profitieren Sie von zuverlässiger Abwicklung und professionellem Handling – auch bei komplexen Sendungen.
Um Verfügbarkeit zu beschleunigen, können Bestellungen in Teillieferungen versendet werden. Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, stellen wir Ihnen auf Wunsch Tracking‑Informationen bereit.
Sofern in Angebot oder Bestellung nicht ausdrücklich ausgewiesen, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Wir liefern international im Rahmen unseres Partnervertrags. Bitte beachten Sie, dass je nach Zielland zusätzliche Laufzeiten, Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Je nach Produkt und Zielregion können Bestellungen exportkontrollrechtlichen Prüfungen unterliegen. In solchen Fällen informieren wir transparent über den Status und etwaige Auswirkungen auf den Liefertermin.
Stellen Sie bitte sicher, dass an der Lieferadresse werktags zu üblichen Geschäftszeiten eine Annahme möglich ist. Prüfen Sie eingehende Ware zeitnah auf Transportschäden oder Fehlmengen und informieren Sie uns umgehend mit Fotos und der Lieferscheinnummer, damit wir schnell helfen können.
In der Regel stellt der Kunde die Hardware (z. B. den Rechner) bereit. Die technischen Mindestanforderungen teilen wir vorab mit. Softwareinstallationen und Konfigurationen unterstützen wir per gesichertem Remote‑Zugang; Vor‑Ort‑Leistungen sind auf Anfrage möglich.
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